Garantia de carro: o que pode e o que não pode?

O cliente deu pau no carro e ferveu o motor, como dar garantia nesse caso?

Bom dia!Comprei um carro na revenda esta na garantia.Ele indicou o Mecânico dele.Mas tem dado mais problemas no motor,cada vez que Retiro de lá. Tenho direito legal de levar em outro Mecânico e ele assumir o conserto?

Boa tarde.
Quero saber se nas garagens deve estar incluída garantia do motor de arranque?

Comprei carro em agosto 2015, zero km; 6 meses depois o câmbio começou a dar problema.. vários ruídos de rolamento, trepidações em subidas, saídas de lombadas. já na primeira revisão reclamei, trocaram a embreagem, mas os ruídos continuaram. Em todas as demais revisões, dentro da garantia, reclamei do problema e nada. Laudo técnico foi feito em set/21, já findada a garantia, constatado foi o problema no câmbio mesmo. Entendo, após laudo, que o vício era oculto. Por isso eu sempre reclamava nas revisões. Ocorre que, agora, prazo de garantia legal expirou, certo? Só posso processar com base na garantia contratual, né? Pq carro estava coberto, mas os reparos feitos nao resolveram e continuaram nao dando bola..

Ola boa noite vendi meu carro tem uns vinte dias e o comprador colocou gás natural esse carro ainda tem garantia ou não, sendo que ele fez uma alteração no motor?

Troca de pastilhas, alinhamento e balanceamento podem ser feito fora da rede autorizada sem afetar a cobertura da garantia ?

Boa tarde, o meu carro é 2021 e ainda tem garantia, o meu câmbio está dando uns trancos e fui levar para a garantia, a concessionária quer me cobrar o valor de R$450,00 pra ver se o meu carro tá ou não coberto pela garantia, essa prática pode ser feita?

Comprei carro faz 2 meses e dentro desse período o carro quebrou a caixa de marcha. Esta no mecânico da garagem a duas semanas já . Estou s carro pra trabalho… Tenho direito de outro carro pelo garagem, dentro do tempo do conserto do meu?

Comprei um santa fé 2014 a uma semana
depois fui descobrir que a mídia não estava funcionando tenho direito a garantia??

Boa noite . Estou fazendo uma revisão no Onix . Porém gostaria de saber se tenho direito as peças substituida ou não?

Boa Tarde, tenho um Tiggo 2, 2018, realizei a revisão de 30.000km e na ocasião informei que o carro estava com um barulho nos freios, assim que apareceu o ruído adiantei a revisão e informei a situação. Após verificação e realização da revisão o atendente informou que o barulho segundo o mecânico era causado pelo Pó das pastilhas e que o veículo estava Normal, nos dias seguintes trafegando com o carro o barulho foi aumentando e retornei para concessionária pois estava preocupado, após análise o atendente informou que o barulho é no sistema de freios e há necessidade de substituição das pastilhas, disco e pistão e que não poderia retirar o veículo da concessionária pois corria o risco da roda travar, informou ainda que a garantia não cobriria as peças e o serviço. Nesse caso não teria o direito pois na revisão foi afirmado pelo mecânico que o carro estava Normal?

Comprei, em final de julho, um Nivus highline zero km. Pois bem, com apenas 1000 kms rodados fui fazer uma viagem com minhas filhas, onde andamos 2500 kms e já na Serra da Canastra, em MG, lugar onde faziamos a Rota do Queijo, por uma estrada no meio do nada, sem sinal de celular e nem internet, ele parou e tudo indica que FUNDIU.
Peguei carona para a proxima cidade, deixando no carro minhas filhas , conseguindo ligar para o sac da VW onde fui informada que este não funcionaria naquele dia (sabado à tarde, nem domingo, nem no outro dia 15/11/2021/ feriado). Liguei então para o meu corretor de seguros que conseguiu um guincho, 12:00 depois, exatamente a meia noite e, este nos deixou ali e ao chegar onde tinha sinal o guicheiro pediu um taxi para nos buscar.
Nessa brincadeira, passamos fome, sede e gastamos 300,00 com taxi.
Nossa viagem que duraria mais uma semana acabou ali e voltamos de taxi para casa, distante 1000 kms.
Pergunto: qual seria o caminho a trilhar contra VW por tais danos ?
obrigada
Doralice

Resulta na perda de garantia do veículo a substituição das rodas originais de ferro com calota por rodas de liga leve, ainda que atendidas as medições originais do tamanho do conjunto pneu/roda?

Bom dia
Caso eu volte a fazer as revisões na concessionária onde comprei meu carro terei direito a garantia novamente?

Olá, comprei um VW Fox Streme “zero” na concessionaria, já passou pela primeira revisão de 10.000 e agora está com 13.280k rodados, no entanto começou a apresentar variação na frenagem o que indica provável empenamento dos discos dianteiros porque quando estou frenando em baixa velocidade com a aproximação de parada total, percebo pequenos “socos” antes de parar totalmente e no pedal não percebo nada.
Este carro tem garantia de 3 anos, este problema é coberto pela garantia e resolvido na concessionaria?
No manual do veiculo não achei nada que responda esta questão, também apresentou ruídos e vibrações na tampa traseira, achei que era algum defeito de fixação, ficou uma semana na concessionaria para essa checagem de um ponto da cidade e não resolveram, mandaram em outra para descobrir após dois dias nesta outra que era rebatimento dos bancos traseiros, estava com as travas soltas, agora esta mesma trava também vive se soltando constantemente causando ruídos de novo, é de responsabilidade deles resolver este problema dentro da garantia?

Tenho um veículo 2019, está na garantia da renault ainda , porém surgiu troca de válvulas e estão querendo cobrar a troca e limpeza está certo?obrigada cristiana

comprei uma saveiro rock rio menos de um mês, desde que retiramos o carro da concessionária ele apresenta alguns probleminhas, ele está na garantia certinho, mas os problemas que vem apresentando estão incomodando. Devo levar algum mecânico de confiança verificar se tem alguns possíveis problemas (revisão) e levar o orçamento para concessionaria arcar com as despesas?

Boa noite! Comprei um Nissan March 2019,0km na concessionária de minha cidade.O carro esta com apenas 7000 km rodado.A Nissan diz q tenho q fazer a revisão dentro da garantia , que é de 1 ano ou 10.000km rodados.Pergunto : Perdi a garantia por não ter feito a revisão quando fez um ano da compra ? Apesar de estar com baixa kilometragem ? Obrigada.

Comprei um voyage 1.6 2016 em uma loja de revenda no dia 8/9/21 e levei no meu mecânico de confiança e ele alegou que está sem o catalizador, oque fazer agora ??

Comprei um prisma 2013 a 1 mês, a sonda lambda está com defeito e precisa ser trocado, levei na loja onde comprei, e estou a 13 dias esperando a troca da peça, fui trocar o cara da loja enrolou pra não trocar a peça comigo presente no momento da troca e a atravéz da caixa da peça e da nota que o entregador da auto peça levou, verifiquei que a peça é de outros modelos de carro e não da GM que é a fabricante do prisma, sendo assim seria uma adaptação que até pode trazer futuros defeitos ao carro, falei com o dono da loja onde comprei que o mecânico não quis mecher no carro e que a peça que ele iria por também não é do carro, mas ele falou que vai por essa peça mesmo, tenho direito de recusar pelo motivo dela não ser do modelo do carro ? Tenho direito de levar no meu mecânico ?. Obrigado.

A garantia foi acionada por causa de uma peça assegurada. Porém, devo pagar a substituição na concessionária?

Tipo, pagar o mecânico que vai fazer o procedimento?

Boa tarde,Comprei um carro semi-novo com 30 dias aparentou defeito na porta Não fecha,,a loja diz que só da garantia do motor e caixa ,não foi mau uso ,pois a porta só fica aberta,complicado,a lei do consumidor diz que te 90 dias de garantia..
Eu não comprei moto.r e caixa comprei o carro por completo

Boa tarde, comprei VW nivus zero km, numa loja em São Paulo.Logo percebi que o carro puxava para a esquerda, calibrei os pneus e não resolveu levei então numa loja para fazer o alinhamento e não ficou bom aí levei de volta para fazer a inversão dos pneus dianteiros e não resolveu.Foi então que o responsável da loja que não e VW autorizada me disse pra levar na concessionária para fazer a correção do ângulo de direção.Levei o carro até a concessionária e me disseram que perdi a garantia pois levei em a loja não autorizada, agora o carro está lá e estou aguardando o diagnóstico e me disseram que vou ter que arcar com o valor do serviço sendo que comprei tem um pouco mais de Mês

Bom dia. Comprei um carro há 2 meses de uma pessoa física. no entanto, o carro deu problemas na embreagem. Travou a marcha. Fiz orçamento e ficou em 1660 reais.Eu estou amparada pelo direito do consumidor Esse tipo de problema já que embreagem está ligada ao câmbio? Grata

Boa tarde tenho um Jeep Compas levei pra revisão de 80 mil km estava com um barulho em baixo na concessionária me disseram q era caixa de direção gastei 2.400 reais na troca com a mão de obra ontem fui buscar meu carro o barulho é o mesmo como devo agir nesse caso me mandaram voltar na segunda feira eu devo pedir que voltem a minha caixa pois não tinha problemas ou a oficina tem q sanaar o barulho do veículo?

Olá, eu leio o manual e compro o óleo e peças conforme diz o manual em cada quilometragem específica. Porém não levo o carro para revisão na concessionária, mas eu troco tudo certinho o que tem que trocar nas quilometragem de 10 em 10 km.

A pergunta é: mesmo eu fazendo as revisões por conta própria com um mecânico de confiança comprando os acessórios e produtos conforme diz o manual perco a garantia???

Meu carro já fez 50 km rodado e quando piso no freio ele fica tripudiando. A concessionária não tem mais responsabilidade em consertar ou ver qual o problema???

Ola, comprei um Tiggo2 2019 usado esse ano e o carro esta apresentando defeito no cabeçote do motor e também a luz de injeção está acessa. O carro tem 5 anos de garantia de fabrica e quando me foi vendido disseram que estava na garantia sendo que foram feitas todas as revisões, olhei no manual e as revisões estava lá carimbadas, porem quando falei com a Caoa para exigir a garantia eles disseram que as revisões estavam atrasadas 2 meses, ligou para o vendedor e esse disse que o carro esta na garantia sim, que por lei poderia atrasar ate 3 meses para fazer a revisão, sendo que o kilometragem estava no tempo correto de revisão. Quero saber se perdi minha garantia por causa desse atraso de 2 meses da revisão

Comprei uma Audi TT em Junho/21 de uma loja, não é zero 1 mês e a bateria arriou já pedi ao seguro p dar 2 cargas, acredito que terei que trocar está conta eu que pago ou a loja?

Comprei um hb20 2017 semi novo em menos de 3 semanas já apareceu vários defeitos e sempre mando pra conssessionaria eles dizem que arrumam mas depois volta o problema,perguntei se eles podiam trocar pq eu não vou ficar com um carro que em menos de 3semanas já apresentou varios defeitos o que me garante que depois que a garantia acabar o carro não vai piorar de vez? Eles disseram que só podem trocar o carro se eu quitar ele no banco,e o dono da conssesionaria disse que podia me devolver o dinheiro da entrada metade em um mês metade no outro mês.Mas eu queria mesmo era trocar pq uso o carro para trabalhar.

Boa tarde.
Tem 60 dias que compramos um carro usado.
Hoje meu marido levou para alinhar pois sentiu que o carro não estava legal.
Os pneus dianteiros estão todos gastos por dentro.
A loja deveria ter vendido o carro com o alinhamento ok?!
Neste caso, nós arcamos com o prejuízo ou a loja?

Comprei um corolla usado 2017 de uma loja, é veio com os dois amortecedores dianteiro ruins e também a bateria ruim, e ai a loja tem ou não tem que me dar a garantia?

Bom dia comprei uma EcoSport em novembro de 2020, porem o revendedor disse que as revisões estavam.em dia, comprei com 36.000km de pois de 6 meses com 41.000 fui fa er a revisão na consecionaria, porém deu problema na corrente do motor o que faço meu carro esta ep dias e não arrumaram pediram as notas de revisão anterores mas o revendedor nao deu informação o que faço tenho direito a consecionaria diz que faltou a manutenção me ajude por favor.

Um veículo próximo 9000km original. Ano 18/19. Travou direção, câmbio, ignição. A concessionária precisou arrombar é retirar tudo. garantia venceu há 10 dias do ocorrido. Por favor pode dizer-me algo? Obrigada.

boa noite !
comprei um grand Siena ” zero”,2021, e ele não veio com alças de teto pro passageiros de trás.
posso colocar, sem perder a garantia ?
grato

Bom dia! comprei a 8 meses (4.000 Km) Jeep renegate, ainda fiz a primeira revisão que no caso é de 12.000km ou 12 meses, está com óleo baixo. Se eu completar o óleo perco a revisão?

Comprei carro 2018 fiz todas revisao cumpri todos requisitos para ter garantia fabricante.
Porém minha bateria apresentou desgaste não segura mais veiculos devido tempo vida mesma.
Gostaria saber se 90 dias contrato legal soma com contrato contractual ou seja 3 anos mais 90 dias qnd passa contar isso data de entrega ou data compra?

Comprei um carro cronos automamatico da fiat ano 2019 2020, faz uns 8 meaes q a bateria acabou e não me deram outra tive q pagar, agora o careo parrou e viltou a funcionar , a fiory veiculos disse q era a bomba de gasolina do carro, disse q tinha q trocar e q a garantia do carro não cobre a bomba, me cobraram por essa bomba 1.127 reais, isso é legal?? O carro nao esta na garantia? Ta sim sO tres anos de garantia e antes disso ja ja acabou a bateria e tive q pagar e agora falaram q era a bomba de gadolina e q a garantia não cobre bomba de gasolina, isso ta certo? E um carro com menos de tres anosde uso ja acaba a bomba de gasolina? A gaeantia sao de treesanos o carro entao isso eles não teriam q da? Pior qeles dizem q é a bomba e me cobraram isso ja paguei revoltada mas paguei e como falaram q vem de fora so chega daqui a 20 dias, e eu trouxe o carro p casa e estou andando nele e ele esta normal. Se fosse bomba esse carro estaria andando? Falaram q foi gasolina adulterada isso pode???

Comprei um carro seminovos faz um mês e levei na garantia só que eles falaram que tinha que coloca outro amortecedor novo ai garantia não ia cobrir ia sair do meu bolso

Comprei um carro usado 20/20 na Concessionária representante da marca. O veículo está com CRLV em nome da montadora e foi usado por 1 ano pela concessionária. Está com 9000 km. A NF da concessionária e a entrega foram dia 30/03/21. Entendo que sou o primeiro cliente a adquirir o carro. Pergunto quando começa a garantia de 3 anos do veiculo?

Infelizmente, a data de início da garantia que é praticada é a data da venda e não a data de entrega do veículo.

Meu carro HB20 sense 1.0 2020/2021
Com quase 2 meses de uso e 1.000 km verifiquei que estava com alto consumo de combustível com aproximadamente 35% a menos do que diz o Inmetro medido na bomba, levei na Hyundai e o mecânico passou o scanner e informou que não mostrou nenhuma avarias, e não tem o que fazer, o que devo fazer agora já que a Hyundai negou que tenha alguma coisa errada? Entrar com um processo? Pois não posso ficar com um carro novo com alto consumo de combustível.

Comprei um Ecosport tornou 2020 no final.do ano de 2019. O csrcarro to está co apenas 1.000 km rodados.
O meu prejuízo com a desvalorização por causa do encerramento da produção do carro pode ser cobrado da Ford?

Olá, meu carro um Honda Fit personal, modelo e ano de fabricacao 2018, ainda está na garantia, está semana bateram na traseira, a pessoa que bateu, acionou a seguradora dele, se eu levar na oficina credenciada pela seguradora dele, vou perder a garantia da concessionária Honda?
Obrigada.

Comprei carro em novembro amanhã faz 90 dias e está na garantia .so quer paga um pouco do concerto .mais carro não ferveu comigo oque eu faço??

Boa tarde, fiz o motor do meu carro, em menos de 2 meses o motor abriu, o mecânico refez o serviço, agora em menos de 1 mês deu o msm problema, posso pedir meu dinheiro de volta, paguei 4300 no motor completo

Dei meu carro de entrada para comprar um novo, mas meu novo carro deu problema aí conversei com o vendedor aí ele me disse que meu velho carro deu defeito tábem e agora ele quer que cada um de nós consertar o seu carro. O vendedor tem garantia Do carro que eu dei de entrada ?

Gostria de saber se me carro apresentar problema de uma peça dentro da garabtia eles devem efetuar a troca por uma peça original do fabricante do veículo?

Gostaria de saber se eu levar meu carro na mecânica trocar as peças com ploblemas por novas……posso ficar com as minhas Antiga????

Comprei um carro dia 23 de dezembro e o carro deu problema na embreagem no mesmo dia .. dia 24 entreguei ele na garagem para arrumar .. e até hoje dia 12/01 ele está lá e eles não me responde mensagem não dá satisfação e quando responde diz que a peça não chegou oque eu faço ?

Na garantia de 3 anos fiori, tudo eh item de desgaste natural, se o motor se incendiar, eh item de inceracao natural, em resumo, como diria o padre quevedo, esta garantia, non ecziste!

Comprei um carro e deu poblema no câmbio e no motor. como fica a garantia depois que a loja me entregar o carro novamente.volta aos 90 dias ou eu perco a garantia depois da entrega do carro

boa tarde!! Meu Onix foi abastecido com gasolina provavelmente batizada e ficou faltando. é preciso verificar as velas?

COMPREI CARRO ZERO 2019 APRESENTOU PROBLEMAS NO MOTOR ACENDOU A LUZ DO OLEO MOSTROU PRESSÃO BAIXA CONCESSIONARIO DISSE QUE VÃO TER QUE ABRIR O MOTOR , SOU PCD MEU CARRO TEM ADAPTAÇÃO EU TENHO DIREITO A OUTRO CARRO RESERVA COM ADAPTAÇÃO

Comprei um gram siena ela está finalizando uma luz e verificar motos escrito perde a força.
A pergunta é eu posso ir junto na secessão de scanner da carbogo ?
Obs ja levei scannerarram e disseram que esta tudo bem.
Hoje com um carro que peguei a1 mês nao subiu duas subidas grandes hoje

Olá !Comprei um Ecosport tá na garantia de fabrica ainda (3anos)desde q comprei fazia ruídos quando ligava levei na revisão e falaram que era normal passou 11 meses e aumentou levei denovo e descubriram q parte debaixo do motor tá estragada,a pergunta é :Já levei dia 11/11 e me devolveram igual daí levei dia 24/11 abriram e acharam o defeito q provavelmente é de fabrica porém eles querem apenas substituir as peças fazer a parte debaixo do motor,3u teria direito da troca total do motor?Sendo q já comprei um carro novo pelo fato de não ter motor mexido.
Qual meus direitos quanto a isso?
Desde já obg

Comprei um semi novo está dentro do prazo de 90 dias e o rapaz da loja disse q a garantia é somente motor e parte hidráulica isso procede? O painel do carro está apagando e o ar não está mais gelando.

Ola! Comprei um JACt40 em junho, o caroo é um modelo de test drive com 8000km, tenho garantia de fábrica ainda por mais 4 anos. A bateria pifou depois de 5 meses e estão me cobrando 890,00 para a troca. É correto?

Comprei um carro 2011 de uma revendedora e o dono do carro me garantiu que pra um tempo ñ iria gastar nd no primeiro dia ja apresentou problemas no setor de direção e reclamei para o garagista ele disse que isto e acessorio e não daria a garantia ! eu tenho algum direito de reclamar ?

olá , comprei um carro faz 4 meses , esse carro me deu problema no motor , na garanti consegui arrumar acabei fazendo o serviço em um mecânico da minha confiança , eu e vendedor da garagem dividimos o valor do serviço.
devido a pandemia ele e enrolou para me passar os documento , alegando que o carro estava fazendo a transferencia e o detran estava enrolando pra passar pra ele.. Eu cobrava muito porque queria fazer seguro , e nesse intervalo bati no meu carro e fiquei com prejuízo posso cobrar isso da garagem que comprei o carro ?

Olá. Eu vou comprar um carro zero km que é ano 2018.a montadora oferece 2 anos de garantia. Nesse caso como ele é 2018 eu tenho direito a garantia de 2 anos ou já vou comprar sem garantia mesmo sendo zero?

Eu estou comprando uma captur para PCD
O vendedor falo que precisava tirar o kit multimídia do veículo para ela se encaixar no valor do desconto que tenho direito .
Gostaria de saber se eu instalar fora da concessionária agora o kit e perco a garantia do mesmo ?

Olá boa tarde , eu comprei um polo de uma garagem faz 27 dias , em uma viagem a 300km da cidade aonde comprei o carro ele apresentou defeito no câmbio , gostaria de saber quem paga o guincho ou reboque nesse caso , eu ou a garagem que deu garantia do veículo ?

Boa tarde eu comprei um carro zero a mais de 90 dias , vou fazer a primeira revisão na concessionária mas a mesmaemesma que é apenas o óleo que será trocado, se por ventura acontecer algo, precisar trocar alguma coisa a concessionária informou que não tem mais garantia de peças , isso pode ocorrer já que o fabricante anuncia 3 anos de garantia?

Tirei um cruze 20 em fevereiro, é está com defeito no GPS, a Chevrolet me informou que não tem peça para troca é não tem previsão de concerto, disse que não e um defeito essencial para uso do veículo o que fazer

Comprei carro novo e com 10 dias que retirei da concessionária apresentou defeitos(injeção eletrônica, sensor de estacionamento, ar condicionado, redução da potência ). Tenho direito deexigir outro carro novo?

Boa tarde, meu nome é Luiz Ricardo, comprei um veículo e apresentou defeitos, câmbio, caixa direção e ar-condicionado, eu posso solicitar que a manutenção seja feita em outra oficina que não seja a recomendada pelo vendedor? porque já mandei para garantia e não resolveu o problema

Se eu trocar pastilhas de freio e filtro do ar condicionado fora da concessionária eu perco a garantia??

Olá , tenho um Novo prisma nem fiz a primeira revisão .
Troquei a buzina por outra original, más não foi pela consessionaria.

Bati minha moto e a seguradora aprovou o conserto, com a pandemia estava demorando para ficar pronto, até aí tudo bem foi compreensível pois está pandemia afetou todos, mas quando me disseram que estava pronta fui buscar, mas quando vi não fiquei contente pois o seguro recuperou as peças e não colocou novas, oq devo fazer? Quais procedimentos devo tomar? Eles tem direito em recuperar peças ou pagamos o seguro para isso ter moto nova?

Comprei uma caminhonete S10 rodei 70 quilômetro nela e a agência fala que emblenhagem não está na garantia o que fazer

Comprei um carro tenho que ficar olhando óleo e água pra ter garantia?

Tenho um Volkswagen polo ano 2018 estourou o motor com apenas 19mil km concessionária me falou de 60dias
Qual seria meu direito perante o acontecimento

Boa noite. Eu tenho um Honda Civic 2020 quero instalar um aerofólio perfil alto só que na agência o valor deste produto está bem salgado, eu perco a garantia do veículo se mandar instalar numa loja de acessórios.. desde já agradeço

Comprei 1 Honda WR-V novo 2020 está com 8200 km deu pobrema no motor deu cálcio hidráulico já faz 32 dias eu posso trocar de carro

Eu comprei um Renald kiwd intense eu 1mes após a compra o carro esta com desnível no porta mala e o parachoque trazei esquerdo esta com defeito fui ate a concessionária e disserem pra leva na funilaria da outra loja da rede pq aquela não tinha e devido a pandemia so consegui levar hj e ai eles me disseram que meu carro foi batido, porem nao tem arrão nem um amassado nem um e eles disseram que provavelmente a renald não vai pagar.
O que eu faço?

Tenho um CrossFox 2013 e em dezembro de 2019 troquei o motor do carro na concessionária, pq lá me deram garantia de 1 ano. Agora, 6 meses após a troca, na própria concessionária, trocaram uma peça (cebolinha de óleo) e estão cobrando um valor de R$500,00 (R$300,00 pela peça e mais R$200,00 de mão de obra). Eu tenho que pagar pela peça e pelo serviço, uma vez que o motor ainda está na garantia De 1 ano que eles me deram na troca do motor?

Tenho uma Duster 2020 e tá na garantia, foi batida no paralama e porta traseiro, pergunto se posso consertar fora da concessionária de origem?

EU TENHO UM HRV EXL 2016, JÁ PASSOU DA GARANTIA.. TODAS AS REVISÕES FORAM NA CONCESSIONÁRIA.. ESTE ANO UM AMIGO QUE TRABALHA EM OUTRA CONCESSIONÁRIA (VW) QUER QUE LEVE MEU CARRO PARA A REVISÃO NA VW.. Na revenda será que não vai influenciar?.. O dono de um carro pode confiar em fazer a manutenção em outra concessionária? ..Abraço Boris ..(com a voz de locutor de rádio Rsrs)

Boa tarde,tenho um Prisma 2018/19 com 2.6ke percebi que o abafador traseira da desgarga está oxidado por fora e tem um furo. A garantia cobre isto? Quando comprei o vendedor informou que teria 3 anos de garantia.

Boa noite..
efetuei a compra de um veículo toyota dentro da garantia de fábrica, faltando 4 meses pra completar os 3 anos. Sou o segundo proprietário. O veículo apresentou um gravíssimo problema no motor, o qual já foi solicitada a troca do motor todo na concessionária de origem. Acontece que o veículo já vai fazer 30 dias que está na loja de origem para reparo e o motor sequer chegou pra substituir o quebrado.
A dúvida é se eu tenho direito a um novo veículo pela fabricante.. e caso eu tenha, qual o procedimento inicial? Procon?
Possuo a ordem de serviço comprovando a data de entrada do veículo na concessionária e protocolo junto ao SAC Toyota..

Boa tarde meu carro está com 30Mil km rodados e hoje ele apresentou um barulho na suspensão mas não fiz nenhuma revisão na concessionária eu tenho direito da garantia? Mesmo não tendo feito revisão na concessionária?

Boa tarde!
Comprei um veículo de leilão!
Ele perde a garantia de fabrica por ser de leilão?
Obrigado!

Bom dia
O meu carro está com pobrema de embreagem liguei para a loja onde comprei e eles me disseram que não é com pois embreagem é peça de desgaste mas o carro tá na garantia de motor e câmbio de 90 dias oquê eu faço.

Será que eu trocar a lâmpada do meu carro eu perco a garantia do meu carro eu queria colocar uma lâmpada de led da mesma marca que vem no carro

Comprei um HB20 usado na concercionaria Hyunday fazem 2 mêses, estou suspeitando que foi batido,tenho direito de questionar? Qual o meu direito ?

Carro zero Ford Ecosport Titanium comprado no Uruguay , fará 3 anos, o câmbio pode ser excluído da garantia? Revisóes (2) foram feitas lá no Uruguay na autorizada Ford e dentro dos prazos. Manual de garantia desse veículo não é igual em todos os países? Câmbio powershift apresenta constantes problemas e no manual não consta garantia para câmbio! Motor e câmbio não são itens obrigatórios em garantias?

Carro zero Ford Ecosport comprado no Uruguay , fará 3 anos, o câmbio pode ser excluído da garantia? Revisóes (2) foram feitas dentro dos prazos.

Carro usado deu garantia de 3 meses e tens correia ruim estivador ruim isso inclui pra troca dessas pessoas sem for estragadas apenas gastas com o tempo como esticador não está esticando

Comprei o carro faz 40 dias e percebi que o farol alto não funciona, problema na lampada, teria que ser trocada na garantia neste caso? Pois está dentro dos 90 dias?

Comprei um jetta novo ha dois meses hoje ao viajar ouvir um estalo no parabrisa dianteira que em seguida trincou. A garantia cobre isso?
Detalhe: nenhuma pedra bateu no vidro.

Qual a garatia do carpete do Chevrolet Prisma?

Tenho uma tracker 2017 que ainda está na garantia. Está com defeito no Compressor do ar, a garantia cobre?

Tenho uma s10 setembro de 2015,vem soltando a pintura há um ano e meio,devo ter esperança de que a Chevrolet reconheça que ela tem defeito na pintura de fábrica,sempre gostei de Fiat e Chevrolet mas só tive problema com um carro da Chevrolet,descansando a pintura.

Comprei um gol imotion 1.6 menos de um mês eu coloquei GNV e dois dias depois acendeu a luz de injeção. Como saber se eu eu tenho q ir na garantia do carro ou a garantia do GNV?

comprei uma saveiro pepper 2019 com seis meses de uso estava em uma viagem quando fui obrigada a trocar a bomba de combustivel em uma oficina nao autorizada comuniquei a concessionaria me disseram que eu nao seria ressacida da bomba mais se acontecesse outro problema eu teria de acionar o reboque pois estava na garantia dois mese depois apresentou o mesmo problema dia 4 de dezembro o carro entou na concessionaria hoje sao 10 e ainda o carro esta la sera que perdir a garantia? o que eu devo fazer sendo que eles pediram o livro da garantia?

eu comprei uma saveiro pepper 2019 com 6 meses eu estava em uma viagem meu carro apresentou um problema na bomba de combustivel fui obrigada a troca sem ser na autorizada comuniquei a concessionaria sobre a troca me disseram que se desse outro problema era para eu acionar o carro reboque porque eu tinha garantia 2 meses depois veio o mesmo problema hoje já são 10 de janeiro e meu carro ta na concessionaria desde o dia 3 de dezembro sera que perdi a garantia?mais porque não me avisaram ? o que posso fazer sendo que eles pediram o livro de garantia?

Gostaria de saber se os discos de freios estão na garantia, pois todas as revisões são, feitas na concessionária que foi comprado a Ecosport A.T 1.5 flex ano 2017/2018, e agora ficamos sabendo que os discos estão empenados.

Bom dia comprei um carro em segunda mão num stand logo na primeira semana dei conta que me estava a pingar óleo fiz ver isso ao stand o stand desde logo recusou se a dar garantia O que posso fazer

Ola boa noite, para não perder a garantia do carro zero, em uma eventual batida é obrigatório o conserto apenas nas distribuidoras autotizadas?

Olá Boa noite primeiramente parabéns por suas atitudes..
Dúvida minha é qual o valor do contrato de concessionária dando garantia do motor é câmbio e recusando do restante do veículo
Esse termo dado e assinado pelo comprador substitui o csv ?

Troquei o filtro do ar-condicionado fora da concessionária pq o fedor estava grande e ganhei como brinde em um posto de gasolina. Paguei pelo o filtro e a loja me deu aquele ar cheiroso (não sei o nome). Hj fui na concessionária pra agendar a segunda revisão do HB20 e a atendente disse que esse item é obrigatório na revisão e que se eu não quiser trocar, terei que assinar um documento que eximirá a concessionária de problema no ar-condicionado. Isso não seria venda casada? Como que um filtro de ar-condicionado do mesmo tamanho do original (pq eu pedi pra medir na minha frente) estragaria um ar-condicionado? Isso é golpe? Devo recorrer ao Procon?
Me tirou até o tesao de levar nessa concessionária pra fazer a revisão…

Meu carro deu problema agora no final de ano faz 10 dias que comprei a argencia está fecha mas preciso do carro posso arrumar particular e depois pedir reembolso

Se um carro tiver remap, a revenda é obrigada a dar garantia de motor e câmbio?

Olá!comprei uma moto em agosto de 2018,é a bateria já deu problema 3 vzs e eles carregam a bateria e falam que é pq não esta andando o a quilometragem certa por dia.gostaria de saber quanto tempo tem a garantia de uma bateria ,de uma moto comprada na loja?obg.

Se eu comprar um carro em Recife e for com ele pra Salvador posso fazer as revisões em outra conssecionaria da mesma marca do carro ?

Compe um carro ja deo dois problemas posso na loja para o dormo da loja torca em outro

Comprei uma Strada 2018 e ontem o as marchas não passava, levei para concessionária e me informaram que foi a embalagem e eu iria pagar para colocar outra.
Más a garantia é de cinco anos,alguém pode me tirar essa dúvida ?

Bom, gostaria de saber se eu perco a garantia se eu trocar as lâmpadas do carro por leds ?

Fiz um serviço em um lugar que faço sempre
É possível pedir a nota já que esqueci de pegá-la na entrega do carro?

Me ajudem! O banco do meu carro descosturou com 1 ano de uso (carro 0km) como devo proceder?

Comprei o carro e uma loja no 1 mês ele sumiu a água informei a loja disto , e depois parou quando completei mas andando com ele continuo então pedi pra olhar o motor e viram que tinham trocando a junta mas o motor está com problema já algum tempo antes o que faço estão alegando que noventa dias ou km e li que 90 dias e pra constavam artificiais o problema foi no motor não tinha como ver o que faço

Bom dia! Dias atrás meu carro sofreu uma batida no interior de um shopping center. O condutor se evadiu do local. Fiz o Boletim de Ocorrência. Quando da reclamação no SAC do estabelecimento, fomos informados de que a chance da indenização, por parte do estabelecimento (ou pela adminsitradora do estacionamento), seria o mais provável. Pergunto: meu carro está na garantia, posse exigir que o serviço seja realizado na concessionáriaionária da marca?

comprei um carro usado. A garantia é de 90 dias.
Durante o periodo da garantia, precisou mexer no motor do carro.
minha pergunta é: A garantia se encerra ao final dos 90 dias ou é renovada?

Estou muito decepcionado com o Meu Jeep Compass 2018, em menos de 2 anos os amortecedores estouraram, levei na agência onde comprei, desmontaram e verificaram o problema. Tentaram uma cortesia com a Jeep e me disseram que foi negado. COMO ASSIM??? Um carro nesse Porte/Valor … O carro só anda em asfalto e agora eu estou sem saber o que fazer e sem respostas e muito menos solução… Não posso pagar um valor altíssimo pra trocar os amortecedores de um carro NOVO…Logo agora que eu estava pensando em renovar meu jeep por outro jeep… JEEP NUNCA MAIS… NÃO COMPREM JEEP COMPASS…VCS VÃO SE DECEPCIONAR…

Boa tarde, comprei um chevrolet cruze de uso da diretoria da Gm, carro super novo com 1 ano de uso, ele veio com o volante descascando, procurei a concessionaria Chevrolet da minha cidade pra pedir a substituição do volante na garantia. Pasmem, a pessoa que me atendeu me disse que o veiculo em questão está fora da garantia pois o mesmo era veiculo de uso da fabrica e não são cobertos pela garantia, isso procede? Sou terceiro de boa fé e não fui informado dessa restrição no momento da compra

Peguei uma Nissan Pathifinder LE 2008 Diesel na troca de um terreno, no segundo dia de uso o carro deu problema no motor de arranque e sensor do cambio automático conserto ficou em 750,00 reais, o carro saiu da oficina depois de quatro dias, peguei o carro e fui até Boituva e voltei quando o carro começou a perder potencia no motor, levei em um especialista em Nissan e tive que trocar o filtro de combustível e a válvula da turbina, valor 1080,00 reais, avisei o antigo proprietário e o mesmo não quer assumir os gastos…o que fazer nesta situação? Me ajudem por favor.

Se o cliente faz o conserto fora da garantia da loja, ele perde a garantia?

Boa tarde, comprei uma caixa de marchas pro meu caminhão, segundo a loja que me vendeu,”cambio semi-novo, original com garantia e nota fiscal” ate ai tudo bem, só que o cambio quebro e estou longe do local da compra, nesse caso como proceder com a garantia?

Olá, tenho uma dúvida. Digamos que meu carro é um Honda Civic 2017 (tem 26 meses de uso) e fiz todas as revisões conforme orientação na interface do proprio carro. Se eu bater e trocar a porta do meu carro em uma latoaria fora da concessionaria em virtude de preço, eu perco a GARANTIA de todas as peças do carro? (honda da 3 anos de garantia segundo meu manual)

Boa noite, por favor me tirem uma dúvida.
Comprei um carro com 25.000km, na concessionária, com garantia até 2020 e atualmente tenho tido problemas de que nada eles cobrem. A bomba de combustível do carro está com problema e eles estão dizendo que esse item que é de garantia não pode ser trocado por eles pois a consequencia é sujeira provocada por combustível que o carro recebeu, essa informação procede?

Boa tarde , eu gostaria de saber se é correto eu comprar um carro seminovi do ano 2018 e não vir com a garantia de fábrica , pois a moça da consecionaria disse que só tem a garantia da loja que é de 3 meses , mas se o carro é 2018 pq não tem a garantia de fábrica que é no mínimo de 3 anos ?

Meu HB20 2016 sedan estourou a embreagem com 60.000km .
Troquei o kit completo com 90 dias estourou novamente,o fornecedor que vendeu disse que eu não tenho garantia, porque foi mal uso.
Gostaria de saber se tenho algum direito de fazer a troca deste kit que quebrou novamente.

Comprei uma Moto da Yamaha e instalei o alarme em outro loja,( sem ser autorizado pela Yamaha). Sendo que estou com problemas no motor, eu perco a Garantia da Fabrica ? e Lei? Alguém pode me informar.

Se eu pintar a jante eu perco a garantia?

Eu comprei um carro em uma agência de veículos usados , o carro apresentou problemas de aquecimento no motor , a loja concertou o veículo , porém eu ainda desconfio da durabilidade do motor ! Quero cancelar a compra e pegar meu dinheiro de volta, más eu instalei o kit GNV … será que isso faz perder a garantia e o direito de cancelamento do financiamento ?

Troquei meu aro de 14 para 16, perco a garantia?

Nada adianta compra um carro zero Onix 2018 modelo 2019 5 meses de uso hoje tivemos que trocar as pastilhas do freio nunca vi isso ! Chevrolet oque devo fazer ?

Meu marido e eu compramos um carro zero Onix 2018 faz 5 meses de uso e hoje teve que trocar as pastilhas do carro conclusão 980.00 de custo na concessionária .. oque fazer

Olá. Parabéns pelo artigo, claro, simples e esclarecedor.
Estava com uma dúvida, qual seja;
“Na compra de veículo de 3° a garantia contratual restante é transferida para o novo proprietário “. – SIM –
Somente aqui achei a resposta
Ótimo artigo…

Meu carro venceu a garantia é eu não levei pra fazer pois esquecir da data 9 que posso fazer pra ter a garantia

Comprei um caro zero – Nissan Versa 18/19 e quero instalar o automatizador de vidros e de farol. Se eu comprar e instalar fora da concessionária, eu perco a garantia do veículo?

Alguém pode me ajudar: Comprei um carro semi novo uma S10 no grupo Saga, depois de 6 meses de uso o carro apresentou problema na embreagem, daí me informaram que eu teria que comprar uma caixa nova de embreagem pelo fato da garantia dos 90 dias ter se esgotado, contudo, ao fazer o pedido e o produto chegar para ser instalado no veículo os mecânicos e engenheiros perceberam que a peça que recebe a embreagem não é a original do meu carro, ela é uma peça adapitada talvez pelo antigo dono do veículo,(eu suspeito do carro ter sido já batido), o que fez o carro só agora apresentar esse problema. Alguem poderia me ajudar? e a que caminho recorrer?, ou a qual direito eu teria?

Gostaria da ajuda dos amigos?comprei um renegade com 34000 km a deisel de um amigo e o carro ainda estava com garantia de fabrica .mas ao se passar 45 dias do termino da garantia de fabrica para minha surpresa o veiculo quebrou o motor devido a um. defeito. De fabrica da bombad agua defeito esse atestado na concessionaria agora pergunto ?a fabrica deve dar garantia dessa situacao sendo q o veiculo esta com apenas 36000km e nem fez ainda a segunda revisao obrigatoria?andei papenas 2 meses com o carro

O texto fala: “Eventuais defeitos que apareçam em até 90 dias após a compra devem ser resolvidos em 30 dias. Caso contrário, o cliente pode pedir a substituição do bem ou do item instalado, solicitar o dinheiro de volta ou obter um desconto no preço pago.” Como funciona no caso de um veiculo ainda dentro da garantia de fábrica (5 anos da Kia)… Se o prazo para conserto for maior que 30 dias, eu tenho algum direito???

Pois é , as regas são claras, mas existe uma prática das concessionárias que está irritando muita gente, o carro vai para um reparo coberto pela garantia, fica lá vários dias e volta com o mesmo problema. Aconteceu com meu Virtus, um problema simples de barulho intenso no porta luvas, o veiculo ficou na concessionária Recreio BH, no primeiro dia notei o barulho e levei na concessionária, pensei que seria um serviço de meia hora, que ilusão! foram 3 dias na primeira entrada, mais 3 na segunda entrada e mais 10 dias na terceira entrada, sem resolver o problema. Até que por curiosidade achei a origem do barulho e mostrei ao consultor técnico, que, de boa vontade,”eu acho”, chamou o “técnico em manutenção”, que resolveu em 10 minutos. Será porque fazem isso com os clientes? Será que querem propina também? Será incompetência? Já ouvi relatos de parecidos de concessionária de outras marcas ou seja não é exclusividade de apenas uma marca.

concordo plenamente com nosso amigo ai de cima, e complicado, olha meu site tambem tem assuntos bacana, tem muita coisa legal
vale apena conferir *

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De nada adianta ter garantia de 3 a 5 anos se o dono do carro abastece no posto da esquina com combustível mais barato e batizado por sinal. é sabido que o uso de combustível batizado por solventes (tanto o etanol quanto a gasolina) prejudica o óleo e forma a temida borra de óleo que em um caso extremo pode chegar a fundir o motor por falta de lubrificação.

O programa de TV Auto Esporte chegou a mostrar uma vez um Palio com a penas 1 ano de uso e 10.000 km em que o motor fundiu devido a formação de borras, isso porque o proprietário trocou o óleo na concessionária e no prazo recomendado.

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