Cuidado ao comprar um usado, mesmo que seja em uma grande empresa
A Kavak é uma das gigantes no varejo de seminovos e usados, mas tem recebido várias reclamações dos seus clientes
A Kavak é uma das gigantes no varejo de seminovos e usados, mas tem recebido várias reclamações dos seus clientes
A Kavak é uma gigantesca empresa de compra e venda de seminovos. Com matriz no México, ela opera também no Brasil.
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Ela compra o carro usado, diz que inspeciona 240 itens, repara o que for necessário e o vende com garantia de um ano do motor, sistema de arrefecimento e transmissão ou aceita a devolução do carro em até 7 dias ou 300 km rodados.
Teoricamente é um sistema que funciona muito bem, mas muitas vezes na prática a teoria é outra. Existem, é claro, vantagens em se adquirir um seminovo numa grande empresa sólida e bem estruturada.
Mas o volume de reclamações contra a Kavak vem aumentando em função dos problemas do pós-venda da assistência técnica para os carros em garantia. Quer conferir? Entre no site Reclame Aqui na Internet.
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Os proprios fabricantes negam garantias obvias, quem dirá um mero revendedor, como diz o ditado; “quando a esmola é muita, desconfia”.
