Consultor técnico da oficina começou a insistir muito? Desconfie
O consultor técnico é um profissional treinado para realizar a revisão do carro e, por muitas vezes, ele é confiável. Mas, têm alguns por aí...
Por Boris Feldman16/11/18 às 06h15Se você perceber que o consultor técnico da oficina está insistindo muito na execução de um serviço, desconfie e tome cuidado com a “empurroterapia”.
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As oficinas das concessionárias recebem seus clientes pelos consultores técnicos. Eles são profissionais treinados para relacionar os itens daquela revisão, mais aqueles reclamados pelo dono do carro e conhecem os procedimentos da oficina, prazos e valores da revisão. A maioria deles é confiável e presta um bom serviço para a empresa e para o dono do carro. Mas, existe uma minoria que, por culpa da própria concessionária, é treinada para forçar a barra. E claro, tentar faturar além do necessário.
Se o dono do carro perceber que o consultor técnico está insistindo exageradamente na execução de um serviço, saiba que ele está sendo remunerado, comissionado para àquela empurroterapia. Mas, se é um acessório ou um equipamento, nada demais. Entretanto, se for um serviço desnecessário, desconfie e mude de concessionária.
Jornalista e engenheiro com 50 anos de rodagem na imprensa automotiva. Comandou equipes de jornais, televisão e apresenta o programa AutoPapo em emissoras de rádio em todo o país.
