Prazos de manutenção e garantia BMW são adiados para 30 de junho
Medida visa proteger consumidores e funcionários da Covid-19; confira as condições para que os veículos se enquadrem na extensão da tolerância
Medida visa proteger consumidores e funcionários da Covid-19; confira as condições para que os veículos se enquadrem na extensão da tolerância
O BMW Group anuncia a extensão da tolerância para realização de manutenções e cobertura de reparos em garantia BMW e Mini até o dia 30 de junho. A medida foi adotada com o intuito de garantir a proteção de clientes, parceiros e funcionários contra pandemia causada pelo novo Coronavírus.
A condição vale para os veículos que tiveram o prazo de realização de manutenção indicado pelo sistema CBS (Condition Based Service ou sistema de manutenção inteligente) vencendo no período entre 23 de março e 31 de maio. Além disso, os veículos que tiveram o prazo de garantia BMW terminado neste mesmo período, terão eventuais reparos cobertos.
Este período será reavaliado e poderá ser alterado, caso necessário.
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O BMW Group irá adotar como tolerância para realização das manutenções no máximo 1.200 km contados a partir da indicação limite do sistema CBS.
A recomendação é que o cliente agende previamente o atendimento personalizado nas redes BMW e Mini para, assim, evitar ao máximo o nível de contato. Vale lembrar que o time de pós-vendas das duas marcas está se reunindo de forma remota diariamente, visando apoiar todas as demandas dos clientes.
O BMW Group afirmou em nota que continuará priorizando a saúde de clientes, parceiros e colaboradores.
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