Land Rover é a pior marca para o consumidor, segundo pesquisa

O índice de confiabilidade divulgado pelo JD Power é resultado de pesquisa feita entre proprietários de veículos comercializadas nos EUA

placa marca jaguar land rover carros premium brasil
Jaguar e Land Rover estão entre as piores avaliadas (Foto: Divulgação)
Por Boris Feldman
19 de fevereiro de 2021 10:41

A JD Power é uma empresa de pesquisas norte-americana que avalia todas as marcas de automóveis comercializadas em diversos países. Ela segmenta as pesquisas em diversas etapas da relação do proprietário com seu carro desde o atendimento no processo de compra, as dificuldades na assistência técnica, dos problemas apresentados início de sua utilização e depois de três anos de uso.

Esta pesquisa, a de confiabilidade, que avalia o volume de problemas relatados pelos proprietários originais dos veículos três anos após a compra, acaba de ser divulgada pela JD Power dos EUA.

VEJA TAMBÉM:

O pesquisa reflete os problemas apresentados por cada marca nos doze últimos meses e se atribui a cada uma um índice (PP100) que representa o volume de reclamações em cada 100 veículos. São analisados 177 problemas específicos e, portanto, quanto mais baixo o índice, mais confiável é o automóvel.

A pesquisa de confiabilidade da JD Power está em seu 32º ano e ela conclui que o volume de problemas se reduziu em 10% em relação ao ano anterior, aumentando portanto a qualidade geral da indústria automobilística.

Os melhores

As três marcas mais confiáveis no mercado norte-americano, de acordo com a pesquisa feita em 2020 pela JD Power foram:

  1. Lexus: 81 pontos
  2. Porsche: 86 pontos
  3. Kia: 97 pontos

A pesquisa aponta também que o modelo de maior confiabilidade individualmente foi o Porsche 911.

Os piores

Com maior número de problemas apresentados por 100 veículos pesquisados (PP100):

  1. Land Rover: 244 pontos
  2. Alfa Romeo: 196 pontos
  3. Jaguar: 186 pontos
Melhores e piores montadoras

Em julho do ano passado, a JD Power divulgou o resultado do IQS (Initial Quality Study), ou “Qualidade Inicial” realizado nos EUA este ano, que classifica os carros de acordo com os defeitos apresentados nos primeiros três meses de utilização: a Land Rover ficou em penúltimo lugar.

Boris Feldman comenta sobre o futuro da Jaguar Land Rover no Brasil:

Nos segmentos

Na classificação por segmento, entre os compactos (de acordo com o critério do mercado norte-americano), o VW Beetle ficou em primeiro lugar, seguido do Chevrolet Cruze e Toyota Corolla. Entre os carros pequenos premium, o melhor índice foi do BMW série 2, seguido do Audi A3.

Entre os SUVs, o melhor compacto premium foi o Porsche Macan, seguido do Lexus NX e Lincoln MKC. Entre os compactos, Buick Envision seguido do Toyota RAV4 e Subaru Forester. Primeiro lugar entre os pequenos premium foi o Mercedes-Benz GLA seguido do Audi Q3.

SOBRE
45 Comentários
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Gilmar 19 de outubro de 2021

Comprei um jaguar xf 2015 com 20 mil km, amei o carro, que pra mim deixou de ser carro, chamo de NAVE. Amor a primeira vista, fico completamente apaixonado quando estou pilotando esse foguete.

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Miguel Silva 22 de setembro de 2021

Parece essa marca era mais confiavel nos tempos em que a Land Rover era uma marca inglesa . Após virar marca indiana (Tata Steel ) pelo visto perdeu qualidade…

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Benedito 23 de março de 2021

Realmente é um bomba ambulante, eu tinha o sonho de comprar uma Discovery 4, comprei uma 2011 a diesel, o carro já passou por 4 oficinas especializadas, já gastei mais de 90.000,00, já fiz tudo, motor, bomba, turbina, troquei Correia, bico e o carro sai da oficina e não consigo chegar em casa, já faz 2 anos que o carro está na oficina, isso por que o carro está novo com 90.000 km, é de sentar e chorar mesmo, nunca imaginei que seria uma bomba tão grande

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guilherme 1 de março de 2021

Se os consumidores raciocinassem, dariam preferência a produtos mais confiáveis. As marcas porcaria teriam de acompanhar a preferência e subiriam de qualidade. PORÉM, brasileiro escolhe carro com base em status / beleza. E dpois fica chorando quando a porcaria na qual pagou mais de 100.000 reais começa a desmontar.

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Fernando Abreu 1 de março de 2021

mas todos tem a chance de abrir os olhos e comprar um kia !!! preço razoavelmente bom e não quebra !!! já tive varios !!!

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THIAGO GUIMARÃES 19 de outubro de 2021

As New Discovery ou Discovery 5 é outra história. O carro é bastante confiável. Nas Discovery 4 só vale a pena as 2014/15 em diante. Pois são outra engenharia.

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Guilherme 1 de março de 2021

Volkswagen. Imprensa brasileira => perfeição alemã, tecnologia europeia, espetacular. Donos honestos => frágil, porcaria, escola de samba, etc.

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Helbert 27 de fevereiro de 2021

Meu land rover Evoque branco 2013…
Talvez o mais bonito q já tive …(dúvida só pela BMW X6)
Mas não tenho saudade nenhuma.
Fiquei mais feliz quando vendi do que quando comprei.
Apesar de tbm muito caro, a X6 é extremamente mais confiável.

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Gleyson 1 de março de 2021

Aqui tem coragem! 😂

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Estívison 27 de fevereiro de 2021

Faltou incluir a Toyota. Em Manaus, a Toyolex autopav tem o pior pós venda de semi-novos. Só se compra 1x lá. Se puder, evite!

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Aloísio Cabral de Almeida 27 de fevereiro de 2021

Muito problematico mesmo

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Fábio Borges 27 de fevereiro de 2021

O problema é que o atendimento passa por um RH que preocupa se é bonito ou se é “gostosa”, não se preocupando com o atendimento, carisma, respeito e o comercial. Estes profissionais contratados olham a roupa e tipo de quem está entrando dentro da loja, posso citar o rioverdense da soja que entrou dentro da loja como ele estava no campo, não preciso nem responder, saiu sem comprar,rsssd. O restante também nem vou comentar sobre valores e manutenção sem conhecimento. Obs: não vou generalizar, a cada 10 contratado pelo seu RH, tem um bom…

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RUBENS ROBERTO ROTHBARTH 26 de fevereiro de 2021

Aqui no Brasil a land rover chega a ser uma piada. São os piores carros com manutenção carissima e vários problemas. Uma verdadeira porcaria. Novo já é uma desgraça. No programa britânico que testa carros o tal é tão ruim que quebrou durante o teste.

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Paulo Cezar Hoffmann 26 de fevereiro de 2021

Tive uma Discovery sport 2017 com 70.000 km estourou turbo compressor e agora tem que abrir o motor , vai ficar em torno de uns 75.000,00 ou seja metade do valor do carro
O pior que comprei outra antes de vender a usada
Estou decepcionado com a marca , e de chorar

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Adriano Rodrigues de Souza 26 de fevereiro de 2021

Se tá uma bosta nos EUA que tem lei do consumidor daqui, dali, imagina aqui Brasil kkkkk…. que o carro já é batizado com Gasolina ruim na primeira esquina…..

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Luciano Santos da Silva 26 de fevereiro de 2021

Eu tenho uma Discovery 3 2.7 e não mim arrependo de ter ela não graças a Deus está tudo bem, muitas coisas acontecem com donos de carros curiosos eles acha que sabe tudo no final não sabe e de nada aí fica falando mal da land rover.

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Gleyson 1 de março de 2021

Claro, o arrependimento bate até precisar de uma oficina.

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Wladimir 31 de maio de 2021

Meu caro, é bom mesmo dar graças a Deus. Aproveite e vá fazendo uma poupança para quando chegar a hora de levar até uma oficina para fazer manutenção, seja ela corretiva ou preventiva.
Deus te ajude.

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Ribeiro 26 de fevereiro de 2021

Pra quem vê no carro apenas um meio de transporte já é complicado ter um, eu,um apaixonado por carros rápidos e de bom acabamento a decepção veio rapidinho, além dos preços altos nas reposições, o pior é que nenhuma concessionária quer ter praticamente nada em estoque,tudo pra pedido, isso em todas as marcas. Nosso combustível é um grande vilão quando se trata dos problemas eletromecânicos. Ainda Vou escapando bem de BMW X6 M.

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Sandra 22 de fevereiro de 2021

Que tal Mithubishi Pajero Sport?

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Willians de Freitas Evaristo 22 de fevereiro de 2021

Comprei uma evoque 2017 com 45 mil km tô aqui com medo já kkkkkkk
Só de ler os comentários já tô ficando assustado 🤤😢😂

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FRED MATEUS SERGIO 1 de março de 2021

Então vende logo

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Aurim 21 de fevereiro de 2021

Tenho uma Lande Rover Velar 2019 e uma Evoque 2020 amvas com menos de 7 mil km… Essa notícia realmente é preocupante vai despencar o valor das Lande usadas. Afirmo q na baixa quilometragem são otimas! Mais nunca passei dos 15 mil km rodados troco antes.

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Gleyson 1 de março de 2021

É proibido armazenamento de ogivas nucleares em casa, quanto mais duas 😅

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EDSON RIOS 20 de fevereiro de 2021

BOA NOITE! TENHO UMA DEFENDER DA LAND ROVER 2001, À 07 ANOS E NÃO ME IMAGINO SEM MEU JEEP. EXCELENTE CARRO! ESSA PESQUISA DEVE SER SOS CARROS NOVOS E DE PASSEIO! RSRS

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Antonio 20 de fevereiro de 2021

Toyota Corolla pode não ser o suprassumo em termos de carro, se não desperta grandes emoções por outro lado sua fama de confiável corre os quatro cantos do globo. Se não posso ter forte emoções pelo menos não terei tantas rugas e cabelos brancos.

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CRISTIANO DUTRA 20 de fevereiro de 2021

Pra quem gosta de merda é um prato cheio….

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Wellington 20 de fevereiro de 2021

Na minha vida mecânico, aprendemos a fazer motores nos gols, Kadett, Fuscas e nesses modelos, porém o carros que mais fiz motor em minha vida foi a Discovery 3 e 4, trabalhei em uma oficina especializada land Rover aqui em Natal, e não sabia o quão problemticos são esses carros, desde a suspensão a motor, que bate por brincadeira, fiz vários com 60 mil rodados onde as bielas voavam kkkkk, tínhamos 17 encostadas no pátio com motor batido, parece mentira mais pela quantidade assustva e verdade

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JOSE ELOI DA CUNHA JUNIOR 21 de fevereiro de 2021

Interessante que so no Brasil acontece esse problema não só com Land Rover, mas com Amarok tbm,na minha humilde opinião digo que seja pela qualidade do nosso combustível,que provoca travamento aberto de injetores causando cauço hidráulico,tai a causa como diz o amigo de Natal RN,biela voando,creio que na Europa é até mesmo nos países vizinhos nossos é quase inexistente está ocorrência

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RICARDO DA SILVA PANESSA 20 de fevereiro de 2021

Boa Boris…. bela destrinchada no assunto. Já tive uma Discovery 92, boa de briga mas inviável financeiramente para meus padrão ´jornalístico-financeiro`. Vendi para um hermano argentino…

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Ricardo 19 de fevereiro de 2021

Já tive 03 veículos da Land Rover ( Discovery 3 / Discovery 4 / Range Rover Sport ) e afirmo com propriedade que são veículos extremamente problemáticos e com manutenção muito cara. São valores acima do razoável. Também consulto sites diversos e as reclamações são constantes. São tantos problemas relatados que desanima. Não desejo adquirir um veículo da marca novamente porque não se pode confiar em sair viajando sem ter risco de problemas. A confiabilidade da marca ficou no passado no modelo Defender antigo. Os modelos atuais são bonitos, com muita tecnologia embarcada mas são “frágeis”. A suspensão pneumática por exemplo que é um dos grandes diferenciais não aguenta o tranco. O câmbio também é problemático e quando menos se espera te deixa na mão no meio da estrada. Enfim, já foi meu sonho de consumo. Talvez no futuro mude de opinião, mas por enquanto confio mais em marcas como a Lexus e Mercedes.

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Francisco 20 de fevereiro de 2021

Realmente é pra poucos

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Wladimir 31 de maio de 2021

Ricardo, não me leve a mal, mas… o carro é um lixo até segundo sua própria opinião… e você teve três?
Eu tive um outro lixo, uma bomba, uma porcaria cujo nome tenho até raiva de falar, mas que foi produzido pela Fiat e começa com a letra M, e depois de vender o carro por 1/3 do valor de mercado eu NUNCA MAIS compro modelo nenhum da Fiat.

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Willian 19 de fevereiro de 2021

Pra quem não tem condições de pagar , realmente é a pior marca .

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Marcus Burjato 27 de fevereiro de 2021

Ter condição de pagar para jogar dinheiro fora toda hora que quebra
Não faz muito sentido
Melhor usar esta condição para pagar o que não quebra

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Wladimir 31 de maio de 2021

Exatamente, Marcus.
Esse “argumento” (entre aspas mesmo, porque não é argumento de verdade) de que só compra quem pode pagar pela manutenção é usado pelos membros do clube do marea também.
Pra mim, se o cara tem condições de pagar ele compra é um carro zero km, que será vendido depois de no máximo dois anos, antes que comece a dar problemas… e olhe lá.
Jogar dinheiro fora na manutenção de carros que não prestam é burrice.

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Jacques Douglas 19 de fevereiro de 2021

Apesar da maior informatização dos automóveis e até mesmo com a nova geração de elétricos,os carros de hoje estão muitos descartáveis, sinceramente entre escolher um bom carro da década de 90 e hoje, prefiro o de 90, afinal se não fossem bons, não teriam tanta procura nós dias de hoje.

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Marcela 20 de fevereiro de 2021

Eu acho q os antigos são procurados pelo seu preço. Pelo menos eu vejo assim

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Ney Verdandi 19 de fevereiro de 2021

Já li outras pesquisas da J. D. Power, e todas são muito sérias; e isso reflete o que acontece em nosso país. A VW por exemplo, investe pesado na tal “mídia automotiva” com fornecimento de passagens, carros, hospedagens, “publicidade” e muito jabá. Como resultado, os consumidores são influenciados a comprarem modelos da marca, que após o término da garantia sentem o drama no custo das manutenções e defeitos crônicos.

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Antonio 20 de fevereiro de 2021

Todas fazem o jabá e isso não tem nada de mais, é marketing e faz parte do jogo.

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Gilberto 19 de fevereiro de 2021

O que me impressionou mais foi a colocação da Honda. Impressionante como caiu. Está entre as 20% piores! VW também tá lá em baixo, mas isso não me surpreende, só me entristece.

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Antonio 20 de fevereiro de 2021

VW nunca despertou interesse dos norte-americanos, apena o Fusca e a Kombi fizeram algum sucesso por lá como carros de nicho, Honda sim está caindo pelas tabelas na terra do Tio Sam.

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RICARDO MILLEI 19 de fevereiro de 2021

Pois e. Isso pode ser hoje, que o público foi doutrinado a querer carrinhos leves, práticos com facilidades desnecessárias e o pior , são descartáveis.
Land Rover Defender, Discovery, Range Rover, da década de 90..são imbatíveis, transitam segurança, são robustas e confiáveis. E Isso q se espera de um carro. Veja o estado das Land Rovers com 30 anos com 500/700 mil km…Agora veja um Honda, Toyota, Fiat, …se estiverem rodando, se nao viraram sucata

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Fernando Miranda 19 de fevereiro de 2021

Estou percebendo isso no Brasil. Honda está ficando bem atrás da Toyota. Sempre optei pelas duas mas só vou de Toyota agora.

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Fe 19 de fevereiro de 2021

E não é de hoje. Como disse o Mate no filme Carros 2 a respeito do vilão no filme: “Se não tem óio debaixo dele, não tem óio nele” em referindo ao Rover V8 que no final do filme foi justamente identificado pelo motor vazando óleo, seu nome no filme: Miles Axlerod, que na verdade era um Land Rover.

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