PRF disponibiliza serviços online: confira o que pode ser feito de casa

Defesa de autuação e identificação de condutor infrator são exemplos de solicitações que agora podem ser feitas pela internet; processo não é simples

policial rodoviario federal acessa no computador o sistema eletronico de informacoes sei
PRF disponibilizará, até junho de 2021, um aplicativo para facilitar o acesso aos serviços online (Foto: PRF | Divulgação)
Por AutoPapo
06 de agosto de 2020 12:45

Foi publicada, no Diário Oficial da União, a Instrução Normativa nº 15, que institui o peticionamento eletrônico como forma oficial de protocolo de documentos na Polícia Rodoviária Federal (PRF). A novidade permite ao cidadão fazer, pela internet, diversas solicitações que até então somente podiam ser realizadas fisicamente nas unidades do órgão ou através dos Correios. Confira quais são os serviços que a PRF disponibiliza online e como acessá-los.

LEIA MAIS

A princípio, estarão disponíveis cinco tipos de serviço:

  • Defesa de Autuação;
  • Recurso de Multa;
  • Identificação de Condutor Infrator;
  • Solicitação de Retificação de Boletim de Acidente de Trânsito; e
  • Solicitação de Cópia ou Vista de Processo/Documento.

Todos poderão ser acessados 24h por dia. Futuramente, outros serviços também devem ser disponibilizados.

Como fazer uma solicitação online para a PRF

O interessado deverá fazer um cadastro no Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Para tanto, serão solicitados os seguintes dados:

  • CPF;
  • RG;
  • Telefone Fixo;
  • Telefone Celular; e
  • Endereço Residencial.

Feito isso, é preciso validar o cadastro – num processo não tão simples.

Com vistas a cumprir os procedimentos relativos ao credenciamento, para ativação do login é necessário apresentar em uma das unidades administrativas da PRF os seguintes documentos:

  1. original do Termo de Declaração de Concordância e Veracidade preenchido e assinado;
  2. cópia de documento de identificação civil com foto.Observações:

Alternativamente, na impossibilidade de comparecer pessoalmente, os documentos poderão ser apresentados:

I – por terceiros, presencialmente, em qualquer unidade administrativa da PRF;

II – por correspondência, endereçada a qualquer Superintendência ou à Sede Nacional da PRF; ou

III – por e-mail, desde que a documentação esteja acompanhada de uma foto do rosto do usuário externo com o Termo de Declaração de Concordância e Veracidade ao lado, sendo necessário que este apareça legível.

O e-mail que dará acesso aos serviços online que a PRF agora disponibiliza deverá ser encaminhado para um dos seguintes endereços eletrônicos, conforme a respectiva Unidade da Federação de domicílio do usuário externo:

Região Norte

  • Acre – protocolo.ac@prf.gov.br
  • Amapá – protocolo.ap@prf.gov.br
  • Amazonas – protocolo.am@prf.gov.br
  • Pará – protocolo.pa@prf.gov.br
  • Rondônia – protocolo.ro@prf.gov.brRoraima – protocolo.rr@prf.gov.br
  • Tocantins – protocolo.to@prf.gov.br

PRF região Nordeste

  • Alagoas – protocolo.al@prf.gov.br
  • Bahia – protocolo.ba@prf.gov.br
  • Ceará – protocolo.ce@prf.gov.br
  • Maranhão – protocolo.ma@prf.gov.br
  • Paraíba – protocolo.pb@prf.gov.br
  • Pernambuco – protocolo.pe@prf.gov.br
  • Piauí – protocolo.pi@prf.gov.br
  • Rio Grande do Norte – protocolo.rn@prf.gov.br
  • Sergipe – protocolo.se@prf.gov.br

Região Centro-Oeste

  • Goiás – protocolo.go@prf.gov.br
  • Mato Grosso – protocolo.mt@prf.gov.br
  • Mato Grosso do Sul – protocolo.ms@prf.gov.br
  • Distrito Federal – protocolo.df@prf.gov.br

PRF região Sudeste

  • Espírito Santo – protocolo.es@prf.gov.br
  • Minas Gerais – protocolo.mg@prf.gov.br
  • São Paulo – protocolo.sp@prf.gov.br
  • Rio de Janeiro – protocolo.rj@prf.gov.br

Região Sul

  • Paraná – protocolo.pr@prf.gov.br
  • Rio Grande do Sul – protocolo.rs@prf.gov.br
  • Santa Catarina – protocolo.sc@prf.gov.br

Depois que o cadastro for validado, o usuário poderá acessar o sistema da PRF e fazer a petição, anexando documentos e imagens necessários. Ao término, é gerado um recibo comprovando o peticionamento.

policial rodoviario federal acessa no computador o sistema eletronico de informacoes sei
PRF disponibilizará, até junho de 2021, um aplicativo para facilitar o acesso aos serviços online (Foto: PRF | Divulgação)

Os serviços que agora a PRF disponibiliza online estão alinhados com a Estratégia de Governo Digital para o período 2020 a 2022, definida por meio do Decreto n° 10.332 da Presidência da República.

De acordo com o Diretor-Geral da PRF, Eduardo Aggio, a desburocratização dos serviços é uma das diretrizes da nova gestão, que buscará oferecer um serviço público de qualidade, com menos gasto de tempo e dinheiro por parte do cidadão.

O passo a passo desse processo de mudança está descrito no Plano de Transformação Digital da PRF, assinado pelo Diretor-Geral durante a solenidade de comemoração aos 92 anos da instituição, em Brasília. O Plano prevê uma agenda de migração de diversos serviços para plataformas digitais até junho do próximo ano.

Além do peticionamento eletrônico, o documento prevê ainda a disponibilização de outros serviços ao cidadão, criação de aplicativo (App) e unificação de canais digitais.

SOBRE
8 Comentários
Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Comentários com palavrões e ofensas não serão publicados. Se identificar algo que viole os termos de uso, denuncie.
Avatar
Moisés Alexandre evangelista da Silva Lourenço Lourenço 27 de agosto de 2021

Acho que sou da PRF porque meu nome é de profeta e meu filho é bibi, Moisés e gabriel

Avatar
Hélio Cunha E Castro 17 de agosto de 2021

Recebi duas multas da PRF de forma desonesta, estava passando mal, queria entrar no posto de gasolina, entrei uns 100 metros antes no acostamento pois a BR estava congestionada. Fui multado, neste período que me pararam sujeira a roupa toda. Agora fui pagar a multas o códigos de barras não funcionam, deram erros, de processamentos. Liguei para Porfirio, a telefonista não me transferiu para que eu pudesse conversar com um responsável. Nao consigo mandar email pedindo novos boletos. Neste período viajei, fui ao velório da minha irmã, liguei novamente é não fui atendido. Obrigado a PRF parabens

Avatar
Helio Cunha e Castro 23 de agosto de 2021

Deixei um comentário até hoje não tive resposta de como pagar minhas multas.

Avatar
HELIO CUNHA E CASTRO 22 de setembro de 2021

Venho reiterar os dois anteriores que tentei pagar os boletos de multas os quais apresentaram inconsistência nos códigos de barras. Procurei a PRF não ti nha atendimento presencial, telefonei não tive solução. Deixei dois comentários não tive respostas. Pergunto: existe a possibilidade de emitir novos boletos nos mesmos valores para que eu possa efetuar os pagamentos . Estou aguardando respostas.

Avatar
Moisés Alexandre evangelista da Silva Lourenço Lourenço 27 de agosto de 2021

Tenho nome de profeta e meu filho é bibi dá pra me aposentar por aí?PRF,Moisés e gabriel

Avatar
João Paulo de Oliveira 15 de junho de 2021

Aqui vale o velho ditado “quanto pior melhor” estive na sede da PRF em contagem e os portões fechados com papéis dizendo para fazer o processo de identificação de condutor inflator via internet, mas quando entra na internet para fazer o cadastro me dou conta que o processo e ainda pior ,porque para fazer o cadastro tenho que levar documentos na sede do mesmo jeito , para validar o cadastro , ser a que posso colocar nos correios e mandar para a sede em contagem ou ser a que tenho que enviar para Brasília igual ao dnit ?

Avatar
Rosemária miranda neiva 19 de fevereiro de 2021

Estive na sede da PRF de Contagem e o que encontrei foi portão fechado com”bilhete” orientando usar a internet.
Como validar meu cadastro então???? internet vai servir para que? Por acidente rasurei a notificação….onde ter acesso a outra? pode enviar pelo correio rasurada?
Usei o sistema de bhdigital para outro caso e fui bem sucedida!
Sei mais o que pensar!

Avatar
Sandro Rodrigues 19 de janeiro de 2021

Parabéns para a burocracia…não seria mais fácil solicitar uma copia da CNH ou da CI para validar no sistema?

Avatar
Deixe um comentário