Por Eduardo Rodrigues
20 de abril de 2022 11:03

No mês de abril a Volvo realizou uma atualização online de software para os seus carros em 34 países. Essa atualização foi feita de forma automática, o arquivo é baixado pela rede de dados móveis. Mas alguns proprietários tiveram problemas com essa atualização, ficando até sem conseguir dirigir o veículo.

Segundo apuração do site The Autopian, uma proprietária de um Volvo XC60 2022 no estado de Nova Jérsei, nos EUA, deixou o carro atualizando durante a noite e não conseguiu dar a partida no dia seguinte. O carro havia entrado no modo antifurto automaticamente e ficou impossibilitado de ligar.

volvo xc60 recharge 2022 central multimidia — *As atualizações remotas são feitas quando o carro está conectado a uma rede de dados*

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Não foi um caso isolado

Esse incidente não foi o único, o site entrou em contato com uma concessionária da marca que confirmou ter recebido outros carros com problemas após a atualização remota. A Volvo confirmou estar ciente dos casos e está correndo atrás de resolver o problema.

Essa última atualização foi feita de forma automática, sem a necessidade de algum tipo de confirmação dos proprietários. Por isso, o carro ter ficado inoperante não poderia ser evitado e os clientes foram pegos de surpresa.

O problema aparenta ser causado pelo carro não reconhecer a chave presencial e, assim, entrando no modo antifurto. O técnico de uma concessionária revelou ter resolvido o problema em alguns carros desconectando a bateria por 15 minutos, o que provoca uma reinicialização do sistema. Essa solução, entretanto, não é oficial.

Até o fechamento da matéria a Volvo não havia apresentado uma solução. Mas alegou que sua equipe de controle de qualidade está trabalhando para identificar e resolver o problema.