Pesquisa aponta falta de confiabilidade em carros novos

O instituto J.D. Power revelou os resultados de mais uma pesquisa sobre confiabilidade em carros novos, o resultado chamou atenção pelo aumento de defeitos

Fabricantes podem usar números mentirosos para atrair o cliente
Amostra da pesquisa feita em 2022 tem a maior quantidade de problemas dos últimos 36 anos (Foto: Shutterstock)
Por Eduardo Rodrigues
30 de junho de 2022 11:31

A cada ano os carros novos ganham mais equipamentos e tecnologias, para chamar a atenção do comprador que procura um zero-km. Mas de acordo com pesquisas do instituto J.D. Power, os consumidores dos EUA estão reclamando cada vez mais da confiabilidade de seus carros novos.

Entre fevereiro e maio de 2022, houve um aumento de 11% nas reclamações de problemas nos primeiros 90 dias com o carro quando comparado com o mesmo período no ano anterior. Foram detectados em média 180 problemas a cada 100 carros nesse período, um recorde nos 36 anos que a J.D. Power realiza essa pesquisa.

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As marcas que obtiveram menos reclamações de defeitos foram: Buick, Dodge, Chevrolet, Genesis, Kia e Lexus. Na outra ponta, com a maior quantidade de defeitos, estavam: Porsche, Infiniti, Jaguar, Alfa Romeo, Mitsubishi, Volkswagen, Audi, Maserati, Volvo e Chrysler.

Os fabricantes de elétricos Tesla e Polestar (divisão da Volvo) também foram pesquisados, mas não fazem parte do ranking oficial por não atingir alguns critérios do instituto. Ambos ficaram no lado negativo da lista de confiabilidade, com a Polestar conseguindo 226 defeitos a cada 100 veículos e a Tesla com 328. Confira o ranking completo:

Marca Defeitos a cada 100 unidades
Buick 139
Dodge 143
Chevrolet 147
Genesis 156
Kia  156
Lexus 157
GMC  162
Cadillac 163
BMW 165
Ford  167
Lincoln 167
Nissan  167
Mini 168
Toyota 172
Mazda  180
Honda 183
Hyundai  185
Ram  186
Mercedes-Benz 189
Subaru 191
Acura 192
Land Rover 193
Jeep  199
Porsche 200
Infiniti  204
Jaguar  210
Alfa Romeo 211
Mitsubishi  226
Volkswagen  230
Audi 239
Maserati 255
Volvo 256
Chrysler 265
Tesla 226 (não elegível para o ranking)
Polestar  328 (não elegível para o ranking)

É importante lembrar que esse estudo é feito com reclamações de consumidores e podem ser afetados pelo o que cada um enxerga como defeito e o que acham aceitável. Tanto Buick quanto Chevrolet são divisões da General Motors e compartilham plataformas e mecânica, mas estão em extremos diferentes da lista.

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1 Comentário
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Jair Yanes 30 de junho de 2022

Consumidores dos EUA estão reclamando cada vez mais da confiabilidade de seus carros novos.
Nós queremos saber é o que os consumidores brasileiros estão reclamando. Saber dos americanos não nos interessa.

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